Verkaufsbedingungen
Verkaufsbedingungen
Vielen Dank, dass Sie sich für Produkte von Mammotion im Mammotion Onlineshop entschieden haben.
Parteien zu den Bedingungen
Die Verkaufsbedingungen des Mammotion Stores (nachfolgend als "diese Bedingungen" bezeichnet) sind das Dokument, das die Bedingungen festlegt, unter denen Käufer Produkte im Mammotion Store, der unter www.de.mammotion.com erreichbar ist (nachfolgend als "Mammotion Store" bezeichnet), erwerben können. Sobald der Käufer (nachfolgend als "Sie" bezeichnet) eine Bestellung im Mammotion Store aufgegeben hat, erklären und garantieren Sie hiermit, dass Sie die Fähigkeit haben, den Klauseln in diesen Bedingungen zuzustimmen und diese zu unterzeichnen. Wenn Sie nicht alle Klauseln in diesen Bedingungen akzeptieren können, betätigen Sie bitte nicht die Schaltfläche "JETZT KAUFEN".
Bilder und Werbung
Die im Mammotion Store enthaltenen Informationen stellen nichts weiter als eine Einladung zur Abgabe eines Angebots dar. Solche Informationen stellen kein Angebot des Mammotion Stores dar, ein Produkt oder eine Dienstleistung bereitzustellen.
Die auf dem Mammotion Store angezeigten Bilder, Videos und Texte können aufgrund unterschiedlicher Chargen und technologischer Fortschritte von den tatsächlichen Produkten abweichen. Es kann auch Fehler aufgrund unachtsamer Auslassungen im Prüfungsprozess geben. Der Mammotion Store strebt stets an, allen Kunden objektive und korrekte Inhalte und Bilder bereitzustellen, übernimmt jedoch keine Verantwortung für falsche Informationen, die nicht proofreading unterzogen wurden, oder für Missverständnisse, die aufgrund von Interpretationsunterschieden entstehen.
Wenn Sie Fehler in den im Mammotion Store angezeigten Informationen entdecken, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mammotion.com.
Preise und Anpassungen
Mammotion behält sich das Recht vor, die Preise der im Mammotion Store angezeigten Produkte basierend auf der tatsächlichen Marktsituation zu ändern. Trotz unserer besten Bemühungen können einige Artikel in unserem Katalog falsch bepreist sein. Wir werden die Preise bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung und bevor wir eine Zahlung annehmen, überprüfen. Wenn wir einen Fehler gemacht haben und der korrekte Preis eines Produkts höher ist als der auf dem Mammotion Store angegebene Preis, können wir Sie vor dem Versand kontaktieren, um zu fragen, ob Sie das Produkt zum korrekten Preis kaufen möchten, oder Ihre Bestellung stornieren. Wenn der korrekte Preis eines Produkts niedriger ist als unser angegebener Preis, berechnen wir den niedrigeren Betrag und senden Ihnen das Produkt.
Mammotion hat das Recht, unabsichtliche Preisfehler zu korrigieren. Im Falle eines Preisfehlers werden Sie benachrichtigt und dürfen zum korrekten Preis weiter handeln.
Bestellannahme und Bestätigung
Wenn Sie eine Bestellung im Mammotion Store aufgeben, stellt Ihre Bestellung ein Angebot zum Kauf von Produkten oder Dienstleistungen bei uns dar. Wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte oder Dienstleistungen enthält, enthält Ihre Bestellung eine Reihe von Angeboten für jedes Produkt oder jede Dienstleistung.
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Ihre Empfang der oben genannten E-Mail stellt jedoch keine Bestätigung dar, dass wir Ihre Bestellung angenommen haben, noch bedeutet sie eine Bestätigung unseres Verkaufsangebots. Es bedeutet einfach, dass wir den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt haben.
Sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet haben und bereit sind, die Produkte zu versenden, wird der Status der Bestellung im persönlichen Zentrum auf "Erfüllt" geändert. Wir werden Ihnen eine weitere E-Mail senden, die darauf hinweist, dass wir Ihre Bestellung angenommen haben, die Versanddetails enthält, sobald die Lieferung bereit ist und aus dem Lager versandt wurde.
Innerhalb von 15 Tagen nach dem Versand der Bestellung können Sie den Empfang des Produkts im Mammotion Store bei der Lieferung bestätigen. Wenn innerhalb von 15 Tagen nach dem Versand kein Empfang bestätigt wurde, wird das System automatisch den Empfang des Produkts bestätigen.
Wenn Sie das Produkt nach der automatischen Bestätigung durch das System nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte support-eu@mammotion.com. Wir werden das Produkt erneut versenden oder eine Rückerstattung oder Erstattung gemäß der tatsächlichen Situation und unserer Kommunikation bereitstellen.
Wir haben das Recht, zu entscheiden, ob wir Ihre Bestellung akzeptieren. Der Mammotion Store akzeptiert Ihre Bestellung nur, nachdem wir bestätigt haben, dass Lagerbestand, Logistik, Richtlinien und alle anderen objektiven Bedingungen erfüllt sind. Sollte der Mammotion Store Ihre Bestellung erfüllt haben, stellt jedoch später fest, dass wir die Produkte oder Dienstleistungen nicht anbieten können, oder wenn Sie am Hochverwalden, an böswilligem Wettbewerb oder am Kauf in Verletzung unserer Kaufbeschränkungen beteiligt sind, wird die Bestellung storniert und der Kaufpreis vollständig an Sie zurückerstattet.
Logistik und Lieferung
Für Produkte, die nicht vorbestellt sind, bearbeitet der Mammotion Store die Bestellung innerhalb von 2 Werktagen nach der Bestellung. Nach der Erfüllung versenden wir gemäß dem auf der Produktseite des Shops angegebenen Zeitrahmen.
Der Mammotion Store wählt das am besten geeignete Versandunternehmen aus, um den Dienst gemäß der Lieferadresse bereitzustellen.
Die Versandzeit unterliegt der Zeit, die vom Drittanbieter-Versandunternehmen bekannt gegeben wird. Sobald die Produkte Ihrer Bestellung unser Lager verlassen, kann die tatsächliche Lieferung von Ereignissen beeinträchtigt werden, die außerhalb der Kontrolle von Mammotion liegen. Daher übernimmt Mammotion keine Verantwortung für irgendwelche Verzögerungen bei der Lieferung aufgrund unerwarteter, logistikbezogener Ereignisse.
Wenn Verzögerungen auftreten, können Sie eine E-Mail an support-eu@mammotion.com senden, und wir werden unser Bestes tun, um das Versandunternehmen zu kontaktieren und das Problem zu lösen.
Bestellstornierung
Für vorrätige Produkte akzeptieren wir die Stornierung von Bestellungen, bevor das Produkt versendet oder produziert wird. Für vorbestellte Produkte akzeptieren wir die Stornierung von Bestellungen, bevor das Produkt versendet wird oder die Produktion beginnt, vorbehaltlich der Anweisungen von Mammotion bezüglich spezifischer vorbestellter Produkte im Mammotion Store.
Wenn die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung storniert wird, entstehen keine Gebühren.
Wenn die Bestellung nach 24 Stunden nach der Bestellung storniert wird und die Bestellung nicht versendet wurde, beachten Sie bitte, dass wir eine Transaktionsgebühr für die Rückerstattung erheben (3,8 % für Kreditkartenbenutzer, 2,99 % für PayPal-Nutzer, 3,8 % für Klarna-Benutzer).
Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versendet wurde.
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten. Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen nach der Lieferung des Produkts einen Rückgabeantrag zu stellen, vorbehaltlich der unten aufgeführten Rückgabebedingungen.
Rückgabebedingungen
- Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, muss Ihr Artikel ungeöffnet, nicht aktiviert und sich weiterhin in dem neuen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in der Originalverpackung mit allen Komponenten und Zubehörteilen sein.
- Bitte beachten Sie, dass wir eine Transaktionsgebühr erheben, wenn Sie einen Rückerstattungsantrag stellen (3,8 % für Kreditkartenbenutzer, 2,99 % für PayPal-Nutzer, 3,8 % für Klarna-Nutzer).
Rückgabeprozess
Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam unter sales-eu@mammotion.com oder über die im Mammotion Store angegebenen Kontaktkanäle, um eine Rückgabe zu beantragen. Unser Kundenserviceteam wird prüfen, ob Ihre Bestellung für eine Rückgabe infrage kommt. Nach Bestätigung, dass Ihre Bestellung infrage kommt, erhalten Sie Anweisungen, wie Sie die Produkte ordnungsgemäß verpacken und an uns zurücksenden können. Bitte bestätigen Sie die Rücksendeadresse, bevor Sie die Produkte zurücksenden, und stellen Sie sicher, dass alle Komponenten und Zubehörteile in der Originalverpackung enthalten sind.
Versandkosten
Wenn die Rückgabe vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher die Versandkosten übernehmen. Die spezifischen Kosten sollten auf Basis des von Ihnen gewählten Expressunternehmens anfallen.
Wenn die erhaltenen Produkte aufgrund unserer Gründe beschädigt oder falsch sind, muss der Verbraucher in diesem Fall die Versandkosten nicht tragen.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Nachdem Sie das Produkt an unser Lager zurückgesendet und uns die Versandinformationen bereitgestellt haben, werden wir innerhalb von 5 Werktagen eine Rückerstattung veranlassen. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihre Bestellung zurückerstattet wurde.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie nach 5 Werktagen keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst erneut Ihr Bankkonto und wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann eine Weile dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verzeichnet wird. Danach kontaktieren Sie Ihre Bank. Oft gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor die Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales-eu@mammotion.com.
After-Sales-Service
Mammotion wird den After-Sales-Service basierend auf den After-Sales-Richtlinien des Mammotion Stores bereitstellen. Für spezifische Servicebedingungen siehe After Sales Policy:
https://de.mammotion.com/pages/after-sales-policy
Wiederverkauf verboten
Der Mammotion Store verkauft und liefert Produkte nur an Endnutzer/Kunden. Der Kauf von Produkten von Mammotion zu dem Zweck, diese weiterzuverkaufen, ist verboten. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn wir begründete Annahmen haben, dass Sie die Produkte nicht für den persönlichen Gebrauch erwerben.
Schutz des geistigen Eigentums
Der Mammotion Store und/oder seine Tochtergesellschaften sind die ausschließlichen Eigentümer aller geistigen Eigentumsrechte, die mit den Produkten in Verbindung stehen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Entwurfszeichnungen, Technologien, Erscheinungsbild, Gebrauchsmuster, Marken, Handelsnamen und Warenzeichen usw.) und dem Recht, geistiges Eigentum für die damit verbundenen geistigen Errungenschaften zu beantragen (gemeinsam als "Mammotion-Geistiges Eigentum" bezeichnet). Der Mammotion Store hat das Recht, Mammotion-Geistiges Eigentum gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu genießen und umzusetzen, und alle Einnahmen, die aus dem geistigen Eigentumsschutz entstehen, stehen dem Mammotion Store zu, der die absolute Autorität hat, den Schutz des geistigen Eigentums aller oder eines Teils der Technologien oder Verbesserungen weltweit zu verfolgen und aufrechtzuerhalten. Eine Verletzung der Rechte und Interessen des Mammotion Stores an Mammotion-Geistigem Eigentum ist für uns nicht akzeptabel, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reverse Engineering oder Wiederverkauf der gekauften Produkte.
Datenschutz
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, bedeutet dies, dass Sie zustimmen, dass der Mammotion Store die von Ihnen bereitgestellten Daten für den Kauf des Produkts oder der Dienstleistung sammeln, speichern, teilen, verarbeiten oder verwenden darf. Dies bedeutet auch, dass Sie zustimmen, dass Ihre Daten archiviert und/oder innerhalb von de.mammotion.com zirkuliert werden, sodass Sie Informationen zu Mammotion-Produkten oder -Dienstleistungen erhalten können, die Sie interessieren könnten.
Haftungsausschluss; Haftungsbeschränkung
Wir garantieren, repräsentieren oder gewährleisten nicht, dass Ihre Nutzung unseres Dienstes ununterbrochen, zeitgerecht, sicher oder fehlerfrei sein wird.
Wir garantieren nicht, dass die Ergebnisse, die aus der Nutzung des Dienstes erzielt werden, genau oder zuverlässig sind.
Sie stimmen zu, dass wir den Dienst von Zeit zu Zeit für unbestimmte Zeiträume entfernen oder den Dienst jederzeit ohne Vorankündigung einstellen können.
Sie stimmen ausdrücklich zu, dass die Nutzung oder die Unfähigkeit zur Nutzung des Dienstes auf Ihr eigenes Risiko geschieht. Der Dienst und alle Produkte und Dienstleistungen, die Ihnen durch den Dienst bereitgestellt werden, werden (außer wie ausdrücklich von uns angegeben) "wie sie sind" und "wie verfügbar" für Ihre Nutzung bereitgestellt, ohne jegliche Darstellung, Garantie oder Bedingungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich aller stillschweigenden Garantien oder Bedingungen der Marktgängigkeit, der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Haltbarkeit, des Eigentums und der Nichtverletzung.
Sie erkennen hiermit an und stimmen zu, dass unvorhersehbare Umstände während der Produktnutzung auftreten können, die zu weiteren Personenschäden oder Sachschäden führen können, die durch Schäden an umgebenden Einrichtungen/Gegenständen während der Nutzung verursacht werden.
In dem gesetzlich maximal zulässigen Umfang haftet Mammotion nicht für irgendwelche rechtlichen Verantwortlichkeiten oder Verpflichtungen für weitergehende Personenschäden oder Sachschäden, die aus Schäden an umgebenden Einrichtungen/Gegenständen verursacht durch die Produktnutzung entstehen. (einschließlich, aber nicht beschränkt auf direkte, indirekte, zufällige, spezielle, punitive oder Folgeschäden).
Sie erklären sich bereit, für Ihre Sicherheit verantwortlich zu sein und die Produktnutzung unter allen geltenden Sicherheitsanforderungen durchzuführen. Sie stimmen zu, die Verantwortung für weitere Personenschäden oder Sachschäden zu übernehmen, die durch Schäden an umgebenden Einrichtungen/Gegenständen während der Durchführung entstehen.
Unter keinen Umständen haften der Mammotion Store, unsere Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Agenten, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleister oder Lizenzgeber für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, punitive, spezielle oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, ohne Einschränkung, verlorener Gewinne, verlorener Einnahmen, verlorener Einsparungen, Datenverlust, Ersatzkosten oder ähnliche Schäden, unabhängig davon, ob sie auf Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), strenger Haftung oder anderweitig basieren, die aus Ihrer Nutzung eines der Dienste oder irgendwelcher über die Dienste bezogenen Produkte resultieren, oder für jeden anderen Anspruch, der in irgendeiner Weise mit Ihrer Nutzung der Dienste oder eines Produkts in Verbindung steht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Fehler oder Auslassungen in irgendwelchen Inhalten oder Verlust oder Schaden jeglicher Art, der als Ergebnis der Nutzung der Dienste oder von Inhalten (oder Produkten), die über die Dienste bereitgestellt, übertragen oder anderweitig verfügbar gemacht werden, erlitten wurde, selbst wenn auf die Möglichkeit hingewiesen wurde. Da einige Staaten oder Jurisdiktionen den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Folgeschäden oder indirekte Schäden nicht zulassen, wird unsere Haftung in solchen Staaten oder Jurisdiktionen auf das maximal gesetzlich zulässige Maß beschränkt.
Höhere Gewalt
Wenn der Mammotion Store seinen Verpflichtungen aus diesen Bedingungen aufgrund höherer Gewalt nicht vollständig nachkommen kann, werden wir Sie innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum der höheren Gewalt benachrichtigen (wenn die Benachrichtigung aufgrund eines Vorfalls höherer Gewalt innerhalb des vorgenannten Zeitraums nicht zugestellt werden kann, wird der Mammotion Store Sie innerhalb von 15 Tagen nach Beseitigung der Bedingungen des Vorfalls benachrichtigen). Falls der Mammotion Store aufgrund höherer Gewalt die Bedingungen nicht einhalten kann, sind wir ganz oder teilweise von der Haftung oder Verantwortung befreit. Ereignisse höherer Gewalt sind unter anderem Erdbeben, Überschwemmungen, Blitzeinschläge, Schneestürme und Regierungsmaßnahmen.
Protokollkonflikt
Diese Bedingungen gelten für alle im Mammotion Store verkauften Produkte. Wenn der Mammotion Store eine spezifische Verkaufsrichtlinie für ein Produkt einführt und Konflikte zwischen der Verkaufsrichtlinie für das Produkt und diesen Bedingungen bestehen, gelten die Verkaufsrichtlinien für das Produkt als Standard.
Anwendbares Recht
Diese Bedingungen und alle separaten Bedingungen, gemäß denen wir Ihnen Dienstleistungen bereitstellen, unterliegen den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland.
Der Mammotion Store wird betrieben von:
Firmenname: Mammotion Technik GMBH ("Mammotion")
Adresse: Ruhrallee 185 Essen, 45136 Deutschland
TEL: +49 176 57861866
Vertretername: Wei Jidong
Firmennummer: HRB 34841
USt-ID-Nr.: DE360753316
Kontakt für den Kundenservice:
Hinweis:
Die Europäische Kommission bietet die Möglichkeit der Online-Streitbeilegung über eine spezielle von ihr verwaltete Online-Plattform. Der Zugriff auf diese Plattform ist über den externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar. Während wir nicht verpflichtet sind, an Schiedsverfahren teilzunehmen, können wir bedauerlicherweise eine Teilnahme an solchen Verfahren nicht ermöglichen.
The European Commission provides the option of online dispute resolution through a dedicated online platform it administers. Access to this platform is available through the external link https://ec.europa.eu/consumers/odr/. While we are not obligated to engage in arbitration proceedings, we regretfully cannot facilitate participation in such procedures.